Calculateur d’utilisateurs actifs mensuels (UAM)

Comment utiliser cet outil

Suivez ces étapes pour calculer vos utilisateurs actifs mensuels (UAM) avec précision :

1. Sélectionnez votre méthode de calcul UAM préférée dans le menu déroulant : choisissez « Somme des nouveaux + revenus » si vous suivez séparément l'acquisition et le retour des utilisateurs, ou « Total des utilisateurs uniques directs » si vous disposez déjà d'un nombre d'utilisateurs uniques sur 30 jours.
2. Remplissez les champs de saisie requis pour la méthode choisie. Toutes les valeurs numériques doivent être des nombres entiers non négatifs pour les comptes d'utilisateurs.
3. Vous pouvez saisir facultativement votre UAM du mois précédent pour calculer le taux de croissance mensuel, ainsi que le revenu moyen par utilisateur (RMPU) pour estimer le revenu mensuel total des utilisateurs actifs.
4. Cliquez sur le bouton « Calculer l'UAM » pour afficher vos résultats détaillés. Utilisez le bouton « Réinitialiser » pour effacer tous les champs et recommencer.

Formule et logique

L'UAM est défini comme le nombre total d'utilisateurs uniques qui interagissent avec votre plateforme, produit ou service au moins une fois sur une période de 30 jours. Le calculateur utilise deux méthodes principales :

• Méthode de la somme : UAM = Nouveaux utilisateurs (30 derniers jours) + Utilisateurs revenus (30 derniers jours). Cette méthode est idéale pour les entreprises qui suivent séparément les nouvelles acquisitions et les utilisateurs récurrents.
• Méthode directe : UAM = Total des engagements uniques (30 derniers jours). Utilisez cette méthode si vous disposez déjà d'un nombre dédupliqué d'utilisateurs uniques provenant de vos outils d'analyse.

Les mesures dérivées supplémentaires utilisent ces formules :

• Taux de croissance de l'UAM = ((UAM actuel - UAM du mois précédent) / UAM du mois précédent) * 100
• Revenu mensuel estimé = UAM * Revenu moyen par utilisateur (RMPU)
• Taux de nouveaux utilisateurs = (Nouveaux utilisateurs / UAM) * 100
• Taux d'utilisateurs revenus = (Utilisateurs revenus / UAM) * 100

Remarques pratiques

Pour des résultats précis, alignez votre définition de l'UAM sur les critères d'engagement de votre entreprise (par exemple, connexions, achats, vues de contenu). Points clés à considérer pour les utilisateurs du secteur Commerce et Affaires :

• Les boutiques en ligne doivent compter les utilisateurs qui ont effectué un achat, ajouté un article au panier ou consulté un produit au cours des 30 derniers jours.
• Les plateformes SaaS comptent généralement les utilisateurs qui se connectent ou utilisent une fonctionnalité principale au moins une fois sur la période.
• Les taux de croissance de l'UAM de référence pour les petites boutiques en ligne varient de 5 à 15 % d'un mois à l'autre ; les startups SaaS visent souvent 10 à 20 %.
• Un taux d'utilisateurs revenus supérieur à 40 % indique une bonne rétention pour la plupart des plateformes de commerce numérique.
• Excluez le trafic des robots et les comptes de test de vos comptes d'utilisateurs pour éviter de gonfler l'UAM.

Pourquoi cet outil est utile

L'UAM est une mesure essentielle pour évaluer l'adéquation produit-marché, la rétention et le potentiel de croissance des entreprises numériques. Cet outil aide :

• Les entrepreneurs à suivre l'adoption précoce par les utilisateurs et à ajuster leurs dépenses marketing en fonction des taux de croissance.
• Les vendeurs en ligne à lier les comptes d'utilisateurs actifs aux projections de revenus pour fixer des objectifs de vente.
• Les équipes marketing à mesurer l'impact des campagnes sur l'engagement des utilisateurs au fil du temps.
• Les investisseurs à évaluer la santé des plateformes de commerce numérique lors de la due diligence.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui compte comme « utilisateur actif » pour l'UAM ?

Un utilisateur actif est toute personne unique qui réalise une action significative sur votre plateforme au cours des 30 derniers jours. Cela peut inclure la connexion, un achat, la consultation de contenu ou l'utilisation d'une fonctionnalité principale. Définissez cette action de manière cohérente pour garantir un suivi précis.

Quelle est la différence entre l'UAM et les utilisateurs actifs quotidiens (UAQ) ?

Les UAQ mesurent les utilisateurs actifs uniques sur une seule journée, tandis que l'UAM les mesure sur 30 jours. Le ratio UAQ/UAM (taux de fidélité) indique la fréquence de retour des utilisateurs : un ratio de 20 % signifie que les utilisateurs interagissent en moyenne 6 fois par mois.

Dois-je inclure les utilisateurs inactifs dans l'UAM ?

Non, l'UAM n'inclut que les utilisateurs qui ont interagi au cours des 30 derniers jours. Les utilisateurs inactifs qui n'ont pas interagi avec votre plateforme depuis plus de 30 jours doivent être exclus du décompte.

Conseils supplémentaires

Comparez régulièrement votre UAM au coût d'acquisition client (CAC) pour calculer le retour sur investissement de vos campagnes marketing. Si votre CAC est supérieur à la valeur à vie (VAV) d'un utilisateur, ajustez vos stratégies de rétention pour augmenter les taux d'utilisateurs revenus. Utilisez les tendances de croissance de l'UAM pour prévoir vos besoins en infrastructure, tels que la capacité des serveurs ou le personnel de support client, pour votre plateforme de commerce électronique ou SaaS.